常见问题解答
1、Q:我是福怡商务港商户,最近档口想重新装修一下,请问该如何办理相关手续啊?
A:请您在我们工作时间将装修图纸和装修草案交我中心工程部经理,经审核批准后持《装修许可证》到行政企划部客户经理处签订装修管理协议并交纳装修押金。办理好以上手续后,需将《装修许可证》贴在档口显眼处,以便我中心巡查人员跟踪监督。
2、Q:请问贵中心每月租金收取时间和交费方式如何?
A:我中心一般在每月初会将上月水电费及当月租金、管理费、广告费、停车费等的交费通知单发到每间档口,按合同规定须在每月5-10日交费,交费须在工作日的上午8:00-12:00及下午2:00-4:00到我中心财务部办理;交费方式为现金、支票或银行转帐,暂不提供POS机刷卡业务。
3、Q:我公司新购置一部车,是否有月保车位提供呢?
A:由于商务港内车位紧张,除地下车库有少量车位可供月保外,目前用品城内车位均为流动车位,建议商户尽量不要把自己的车停到场内,空出更多的车位供采购商临时停车使用,提高停车场的车辆周转率,为客户提供更好的采购环境。
4、Q:我想在场内找个地方做广告宣传,不知道有没广告位提供?
A:如需要广告位,请向我们客户经理咨询,咨询电话87705302,一般情况下会有一些空余广告位和将要到期不再续期的广告位可供您选择。
5、Q:我们的电器设备或者门窗出现故障,如何保修呢?
A:请直接拨打电工维修班值班电话28242609,或致电福怡中心工程部报修。
6、Q:我是采购商,请问商务港的营业时间是怎样的?节假日是否营业呢?
A:我们这里的档口一般是早上九点左右开门,下午六七点左右关门,周末照常营业,遇国家法定节假日则视具体情况而定,如遇春节则一般初七初八后开业,国庆、五一、元旦等大部分档口停业1-3天,中秋、端午、清明不停业。具体时间你可以有针对性的向您的目标供货商咨询清楚。
7、Q:我的租赁合同快到期了,想续期,需要什么手续?
A:请您携带原合同、押金单,承租方本人带身份证过来办理,在班里前先致电客户经理预约。
8、Q:请问贵中心工作时间是怎样的?
A:我们非节假日周一至周五早上8:00-12:00,下午2:00-5:00为办公时间,双休日、节假日实行管理人员轮流值班,不办理合同、交费、装修申报等业务,只处理客户投诉和紧急事件。
9、Q:我在天河体育中心附近,想去你们那里采购,如自驾车或搭乘公车线路如何?
A:我们在永福路49号,靠近西坑公交车站,倚云楼隔壁,在东站货场斜对面,动物园北门以北,云台花园以南地段,在恒福路和广园东之间这条永福路,你可以从广园路或者先烈路过来,也可走内环路到达,附近有540、240、110、297、285、223、199、78、547等多条公交线路,你可以搭乘到濂泉路口、动物园北门、恒福路、西坑、金贵村的公交车再转车或步行一段距离即可到达。